هر وبسایتی پس از طراحی و راه اندازی نیاز به پشتیبانی دارد. نباید اینگونه فکر کنید که پس از راه اندازی یک وبسایت، همه چیز تمام شده و می توانید با بارگذاری محتواها در آن، بهترین نتیجه و بازدهی را دریافت کنید.
راه اندازی یک وبسایت یک روش ماندگار و کارآمد برای تبلیغات آنلاین محسوب می گردد، اما قطعا بعد از طراحی و راه اندازی، نیاز به پشتیبانی خواهد داشت. یک نیروی متخصص باید حضور داشته باشد تا به رفع خطاهای فنی احتمالی و اجتناب ناپذیر به وجود آمده بپردازد.
پشتیبانی وبسایت یک فرآیند بلند مدت است و نیاز به رسیدگی مداوم دارد و باید مرتب تمدید شود. در این صورت سایت با هیچگونه خطا و مشکلی روبه رو نخواهد شد و در نتیجه می توان هر روز شاهد ورود حجم وسیعی از بازدیدکنندگان بود.
این کار نیاز به مهارت های خاصی دارد و کسانی که این کار را انجام میدهند باید به کدهای برنامه نویسی، تولید محتوا، آنالیز وبسایت و سئو تسلط کافی داشته باشند. با وجود یک پشتیبان متخصص و حرفه ای، می توان تمام خطاها و مشکلاتی که در سایت ایجاد می شود را برطرف کرد. در واقع برای تایید صحت و درستی کارکرد هر وبسایت، وجود پشتیبان ضروری است.
پشتیبانی یک وبسایت شامل مراحل مختلفی مانند پشتیبانی فنی، پشتیبانی محتوایی و پشتیبانی امنیتی می باشد.
در پشتیبانی سایت اقدامات زیر برای سایت صورت میگیرد:
- نگهداری و به روز کردن اطلاعات
- تولید و به روز رسانی محتوا مطابق با موضوع وبسایت
- برطرف کردن مشکلات ایجاد شده
- بروزرسانی قسمت های مختلف گرافیکی
- ایجاد کپی های پشتیبانی از پرونده ها در سرور سایت
- ارائه آخرین ویرایش های ساختار سایت و ماژول های جدید
- نصب و راه اندازی ابزارهای جدید بر روی سایت به صورت خودکار
- آموزش، راهنمایی و هدایت کاربران برای استفاده از امکانات جدید در سایت