دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی آنلاین چیست) ؟ | اصول کار، ابزارها و مزایا

این مطلب را به اشتراک بگذارید.

Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn

دیجیتال مارکتینگ یا همان بازاریابی دیجیتال یک اصلاح ریشه‌ای است که تمامی ابزارهای بازاریابی آنلاین و آفلاین را در برمی‌گیرد. بسیاری از کسب‌وکارها از ابزارهای آنلاین و دیجیتال مانند گوگل، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و وب‌سایت‌هایشان برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده می‌کنند.


در واقع مردم امروزه دو برابر بیشتر از 12 سال گذشته، در طول روز آنلاین هستند. شیوه‌ی خرید کردن افراد نیز واقعا تغییر کرده است و بنابراین بازاریابی آفلاین دیگر مانند گذشته موثر نیست. بازاریابی همیشه به این معنا بوده که با مشتریان خود در زمان و مکان درست ارتباط برقرار کنید اما امروزه بازاریابی بدین معناست که شما توجه مشتریان خود را در هر جایی که هستند، در زمان آنلاین بودنشان، به خود جلب کنید. به تعبیر دیگری، دیجیتال مارکتینگ به هر ابزار بازاریابی آنلاین گفته می‌شود.


دیجیتال مارکتینگ چیست؟

هرگونه ابزار دیجیتال یا آنلاین که با هر تکنیک یا روشی برای بازاریابی از آن استفاده می‌شود در زیر چتر دیجیتال مارکتینگ قرار می‌گیرد؛ از وب‌سایت و کانال‌های شبکه‌های اجتماعی گرفته تا کاتالوگ‌ها و بروشورهای دیجیتالی و ایمیل‌های تبلیغی.


برخی از مهم‌ترین ابزار‌های دیجیتال مارکتینگ عبارت‌اند از:

  • وب‌سایت شما
  • پست‌های بلاگ
  • بروشورها و کتاب‌های الکترونیکی
  • اینفوگرافیک‌ها
  • ابزارهای تعاملی آنلاین (مانند فرم‌ها و ..)
  • کانالها در شبکه‌های اجتماعی (مانند فیس بوک، لینکدین، توییتر، تلگرام، اینستاگرام و ..)
  • ابزارهای برندینگ (لوگو، فونت اختصاصی و ..)
  • تیزرهای تبلیغاتی


برخی از مهم‌ترین تکنیک‌های دیجیتال مارکتینگ عبارت‌اند از:

  • بهینه‌سازی موتورهای جستجو: پروسه بهینه‌سازی وب‌سایت برای گرفتن رنک بالاتر در نتایج جستجو و درنتیجه بالا رفتن ترافیک سایت
  • بازاریابی محتوا : خلق محتوا با هدف آگاه‌سازی مشتریان از برند، افزایش ترافیک سایت، هدایت روند پیشروی بازار و خواسته مشتریان

  • بازاریابی درونگرا یا درونی: روش جذب مشتری به شوه کاملا گزینشی با استفاده از محتوای آنلاین.
  • بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: ارائه و معرفی برند شما در شبکه‌های اجتماعی برای افزایش اگاهی و تبلیغ برند و افزایش بازدیدکنندگان.
  • تبلیغات کلیکی: ارائه تبلیغات در موتورهای جستجو و دیگر سایتها و پرداخت مبلغی به ازای هر بار کلیک روی تبلیغ.
  • بازاریابی وابسته: دریافت کمسیون به ازای قرار دادن تبلیغات برندهای دیگر در سایت شما
  • تبلیغات بومی: تبلیغاتی که همراه با محتوا و در خلال آن عرضه می‌شود و مانند بنرهای تبلیغی جدا از محتوا نیست.
  • بازاریابی خودکار: ایجاد نرم افزارهایی برای انجام امور بازاریابی به صورت خودکار مانند ارسال ایمیل و پست و عملکردهای وب‌سایت
  • ایمیل مارکتینگ : ارسال ایمیل به مشتریان برای معرفی محصولات، خدمات و اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها جشنواره‌ها و ...
  • روابط عمومی آنلاین: اشتراک پوشش آنلاین محتوا با وب سایت‌ها، بلاگ‌ها و کانال‌های دیگر. روابط عمومی آنلاین در واقع نوع دیجیتالی از روابط عمومی سنتی و معمول است.


آیا بازاریابی دیجیتال برای تمامی کسب کارها مفید است؟ (بازاریابی B2B و B2C )


دیجیتال مارکتینگ برای تمامی کسب کارهای تولیدی و خدماتی می‌تواند مفید باشد. هیچ فرقی نمی‌کند که محصول یا خدمات شما چیست؛ در هر حال بازاریابی آنلاین موجب جذب مشتریان و شناساندن کسب کار شما به آن‌ها می‌شود. بنابراین تمامی بیزینس‌ها یا کسب‌وکارها باید برای بازاریابی دیجیتال خود یک استراتژی داشته باشند.

 


برای بازاریابی بیزینس به بیزینس (B2B)


اگر کسب کار شما از نوع B2B (بیزینس به بیزینس) است، استراتژی بازاریابی آنلاین شما بیشتر بر مبنای معرفی بیزینس شما به کسب‌وکارهای بزرگ و برقراری روابط با کانال‌ها و وبسایت‌های بیزینسی خواهد بود و کار در شبکه‌هایی مانند لینکدین برای شما اهمیت بیشتری دارد.

 


در صورتی که کسب‌وکار شما از نوع B2C (بیزینس به مشتری ) باشد، هدف شما جذب تمامی مردم به وب‌سایت شما و داشتن استراتژی‌های برای تبدیل بازدیدکننده سایت به خریدار خواهد بود. در این موارد فعالیت در شبکه‌هایی مانند اینستاگرام و pinterest اهمیت بیشتری دارد.


مزایای اصلی دیجیتال مارکتینگ

  • دیجیتال مارکتینگ قویترین ابزار بازاریابی است که چندین برابر بازاریابی سنتی، بازدهی دارد.
  • استفاده از تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال بسیار ساده و مقرون به صرفه است.
  • با استفاده از استراتژی‌های خاص دیجیتال مارکتینگ شما می‌توانید دقیقا مشتری‌های مورد نظر و هدف خود را مخاطب قرار دهید.
  • تعداد کاربران اینترنت، ساعات آنلاین بودن افراد و خریدهای اینترنتی روز به روز در حال افزایش است و شما فرصت بینظیری برای استفاده از دنیای آنلاین برای جذب مشتری دارید.
  • شما به راحتی و با صرف هزینه ناچیز می‌توانید استراتژی‌های بازاریابی خود را تغییر داده و بهبود دهید.
  • محتوای منتشر شده توسط شما می‌تواند در هر نقطه از جهان دیده شود و شما تنها با زدن یک کلیک، به تمام دنیا محصول خود را عرضه می‌کنید.
  • شما می‌توانید از طریق ابزارهای دیجیتال مارکتینگ با مشتریان خود ارتباط مستقیم داشته باشید و در آن‌ها حس وفاداری به برند را ایجاد کنید.
  • برعکس بازاریابی سنتی، شما می‌توانید نتایج بازاریابی دیجیتال را به صورت مستند و دقیق و با کمک آمار ارزیابی کنید.
  • شما با گرفتن فیدبک‌ها از آمار بازدید سایت نتایج سرچ کاربران و حتی نظرات کاربران، محتوای سایت یا کانال خود را بهبود دهید.
  • با کمک گرفتن از آمارهای مربوط به کلمات سرچ شده توسط کاربران و کلیدواژه‌هایی که به وسیله آن‌ها افراد وارد سایت شما شده‌اند، شما می‌توانید بفهمید که سلیقه و خواست جامعه به کدام سمت می‌رود و بیزینس خود را با آن تطبیق دهید. برای بازاریابی آنلاین چه محتوایی باید تولید کنم؟

 

انتخاب نوع محتوا و چگونگی آن مبحث بسیار گسترده‌ای است که در اینجا تنها به نکات کوچکی از آن اشاره می‌کنیم. شما باید در ابتدا اهداف و خواسته‌های مشتریان را بررسی کنید و بتوانید با محتوایی که تولید می‌کنید این خواسته‌ها را برطرف کنید.
در تولید محتوا باید به موارد زیر توجه شود:

  • شخصیت خریدار یا شخصی که محتوا را مطالعه می‌کند.
  • احتمال تبدیل شدن بازدید کننده به خریدار


انواع محتواهایی که می‌توانند تولید شوند عبارت‌اند از:

  • پست‌های بلاگ
  • اینفوگرافیک‌ها
  • ویدئوهای کوتاه
  • عکس
  • کتاب الکترونیکی
  • نتایج تحقیقات و آمارها
  • وبینار (سمینار آنلاین)
  • پادکست یا فایل صوتی
  • نظرسنجی


در مقاله دیگری در مورد نحوه تولید محتوای با کیفیت توضیح خواهیم داد.


رسیدن به نتایج چقدر طول میکشد؟


به طور کلی شما در بازاریابی دیجیتال نتایج را بسیار سریعتر از بازاریابی معمول و سنتی، مشاهده می‌کنید و می‌توانید نتایج را به طور مستند ارزیابی کنید. اما سرعت رسیدن به نتایج به مقیاس و گستردگی و میزان تاثیرگذاری استراتژی‌های شما بستگی دارد.

اگر به خوبی بر روی شناسایی مشتریان بالقوه و ایجاد محتوای باکیفیت برای آنها و به‌کارگیری روش‌هایی برای نمایش دادن این محتوا به مشتریان خود، سرمایه‌گذاری کنید، احتمال آن بسیار زیاد است که نتایج را ظرف شش ماه اول مشاهده کنید. البته در صورتی که از تبلیغات آنلاین پولی استفاده کنید، این نتایج حتی زودتر آشکار می‌شوند. البته توصیه ما این است که برای بالابردن ترافیک و بازدید سایت از ابزارهای SEO و شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید تا به نتایج بلندمدت و ماندگار برسید.


موبایل مارکتینگ چه ارتباطی با دیجیتال مارکتینگ دارد؟


موبایل مارکتینگ یکی از عناصر اصلی در دیجیتال مارکتینگ است. در واقع 60 درصد از زمانی که افراد صرف مشاهده محتوای دیجیتالی می‌کنند، از طریق موبایل است. بنابراین بسیار مهم است که شما تبلیغات، محتوا و ساختارهای وب را سازگار با موبایل طراحی کنید و آنها را برای صفحات نمایش موبایل بهینه‌سازی کنید. همچنین می‌توانید برای معرفی خدمات و ارائه برند خود از اپلیکیشن‌های موبایلی استفاده کنید.

در هنگام طراحی سایت و همچنین قراردادن محتوای تصویری یا متنی روی سایت نیز همیشه باید مدنظر داشته باشد که این محتوا بر روی صفحه موبایل نیز ظاهر زیبایی داشته باشد و واضح باشد.


من میخواهم بازاریابی آنلاین انجام دهم، از کجا شروع کنم؟

همانگونه که در بالا گفته شد شما می‌توانید از ابزارهای بسیار زیادی برای دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید از جمله وب‌سایت، کانال شبکه‌های اجتماعی، اپلیکیشن موبایل و .... البته این موضوع را در نظر داشته باشید که قبل از اقدام برای هر یک از این موارد در ابتدا بهتر است هویت برند خود را تعریف کنید و به برند خود شخصیت دهید. برای آشنایی با اصول برندینگ و برندسازی می‌توانید از مشاوران ما در آژانس تبلیغی اختصاصی کمک بگیرید. همچنین همکاران ما بعد از تعیین استراتژی‌های برند سازی در تمامی قدم‌های بعدی پروژه شما از جمله آغاز پلان دیجیتال مارکتینگ، طراحی کمپین تبلیغاتی، بهینه‌سازی محتوا و سایت و دریافت فیدبک با شما همراه خواهند بود.

این مطلب را به اشتراک بگذارید.

Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn